Політика
конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональної інформації користувачів інтернет-магазину Craft Chocolate.

Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення або передаючи нам свої контактні дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою конфіденційності.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

Які дані ми можемо збирати

Під час оформлення замовлення, звернення до нас або користування сайтом можуть оброблятися такі дані:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• адреса доставки та дані, необхідні для відправлення замовлення;
• інформація про оформлені замовлення та обрані товари;
• повідомлення, які ви надсилаєте через сайт, месенджери, соціальні мережі або електронну пошту;
• технічна інформація про використання сайту: IP-адреса, тип пристрою, браузер, cookies та інші технічні дані.

Для чого ми використовуємо дані

Отримані дані можуть використовуватися для:

• приймання, підтвердження та виконання замовлень;
• зв’язку з покупцем щодо замовлення;
• організації оплати та доставки товарів;
• опрацювання повернень, обмінів та звернень покупців;
• надання консультацій та підтримки;
• забезпечення коректної та безпечної роботи сайту;
• аналізу роботи сайту та покращення сервісу;
• виконання вимог законодавства України.

Оплата та LiqPay

Для проведення онлайн-оплати на сайті може використовуватися платіжний сервіс LiqPay.

Під час здійснення онлайн-оплати дані, необхідні для проведення платіжної операції, обробляються відповідним платіжним сервісом відповідно до його правил та політики конфіденційності.

Cookies та технічні дані

Сайт може використовувати файли cookies та аналогічні технології для забезпечення правильної роботи магазину, збереження налаштувань користувача та покращення користувацького досвіду.

Cookies також можуть використовуватися системами веб-аналітики для отримання узагальненої інформації про відвідування сайту.

Ви можете обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера. При цьому окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

Передача даних третім особам

Ми не продаємо персональні дані користувачів.

Для виконання замовлення окремі дані можуть передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для надання відповідної послуги.

До таких осіб та сервісів можуть належати:

• платіжні сервіси та банки;
• поштові та кур’єрські служби;
• постачальники хостингу та технічної інфраструктури;
• сервіси аналітики та технічного забезпечення сайту;
• державні органи у випадках, прямо передбачених законодавством України.

Захист персональних даних

Ми вживаємо розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

Доступ до персональної інформації отримують лише особи, яким така інформація необхідна для виконання замовлення, підтримки покупця або функціонування сайту.

Ваші права

Ви можете звернутися до нас щодо персональних даних, які ви надали Craft Chocolate.

Зокрема, ви можете:

• уточнити, які ваші персональні дані ми обробляємо;
• попросити виправити неточні або застарілі дані;
• звернутися із запитом щодо видалення персональних даних, якщо їх подальше зберігання не є необхідним відповідно до законодавства;
• відкликати надану згоду на обробку даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі такої згоди;
• звернутися до нас із запитаннями щодо використання персональної інформації.

Зміни Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами у роботі сайту, сервісів або вимог законодавства.

Актуальна редакція Політики завжди розміщується на цій сторінці. Дата останнього оновлення зазначається у верхній частині документа.

Власник та контактна інформація

З питань, пов’язаних із персональними даними, конфіденційністю або роботою інтернет-магазину, ви можете звернутися за контактами нижче.